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Envíos y Devoluciones

Política de envíos

ESPAÑA PENÍNSULA

  • ENVÍOS
    Se envían a través de GLS en toda la península. La entrega se realizará en 24h, 48 o 72h dependiendo del producto adquirido.
  • ENTREGAS
    De Lunes a Viernes (NO se hacen entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos o locales)

Importe:

3,90 euros (IVA incl.) para Pedidos hasta 49 euros

GRATUITOS (IVA incl.) para Pedidos a partir de 49 euros

 

ISLAS CANARIAS y BALEARES

  • ENVÍOS
    Se envían a través de GLS en toda la península. La entrega se realizará en 34h, 48 o 72h dependiendo del producto adquirido.
  • ENTREGAS
    De Lunes a Viernes (NO se hacen entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos o locales)

Importe:

6,90 euros (IVA incl.) para Pedidos hasta 99 euros

GRATUITOS (IVA incl.) para Pedidos a partir de 99 euros

 

PORTUGAL PENÍNSULA

  • ENVÍOS
Se envían a través de GLS en toda la península. La entrega se realizará en 24h, 48 o 72h dependiendo del producto adquirido.
  • ENTREGAS
    De Lunes a Viernes (NO se hacen entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos o locales)
IMPORTE
Portugal
6 euros (IVA incl.) para Pedidos hasta 49 euros
3 euros (IVA incl.) para Pedidos de 49 euros hasta 79 euros
GRATUITOS (IVA incl.) para Pedidos a partir de 80 euros

 

ITALY, NETHERLANDS, BELGIUM, UNITED KINGDOM, AUSTRIA, LUXEMBURG, FRANCE AND GERMANY

  • ENVÍOS
    Se envían a través de GLS en toda la península. La entrega se realizará en 2, 3 o 4 días dependiendo del producto adquirido.
  • ENTREGAS
    De Lunes a Viernes (NO se hacen entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos o locales)

Importe:

9,90 euros (IVA incl.) para Pedidos hasta 49 euros
4,90 euros (IVA incl.) para Pedidos de 49 euros hasta 99 euros
GRATUITOS (IVA incl.) para Pedidos a partir de 100 euros


* Seguimiento del pedido

  • Cuando el envío se encuentre ya en manos de la agencia de transporte recibirás un correo con el número de expedición, podrás hacer el seguimiento del envío en: https://www.gls-spain.es/es/
  • Recibirás un SMS en el teléfono móvil adjuntado con el pedido, con la confirmación de la hora exacta que el transportista realizará la entrega.
  • Si tienes alguna duda respecto al estado del envío o se produce cualquier incidencia, llama al 93 762 62 20 o envia un correo a info@grimpada.com

Política de devoluciones

IMPORTANTE

Puedes cambiar o devolver cualquier producto dentro de los 100 días posteriores a la compra.
NO se aceptará un cambio o devolución de un producto usado o con el embalaje deteriorado.

    PRODUCTO ERRÓNEO

    1. Si has recibido un producto erróneo, de entrada te pedimos disculpas.
    2. Envíanos un email a info@grimpada.com o llámanos al 93 762 62 20.
    3. Nos pondremos en contacto contigo para gestionar la recogida y enviarte la prenda correcta.

    PRODUCTO DEFECTUOSO

    1. Si has recibido un producto defectuoso, de entrada te pedimos disculpas.
    2. Para agilizar el proceso mandadnos varias fotos a info@grimpada.com donde se aprecie el defecto, junto con tu nombre y número del pedido o factura y una breve explicación del defecto detectado.
    3. Valoraremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo, en el caso de que sea un defecto de fabricación gestionaremos la recogida y te enviaremos una prenda nueva.

    ¿CÓMO HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

      1. Informar a info@grimpada.com de tu intención de realizar un cambio o devolución.
      2. Facilitar el número de pedido y el artículo en concreto a tratar.
      3. Grimpada solicita recogida en la dirección facilitada por el cliente. El importe de la etiqueta de devolución es de 4,99€ si la fecha cumple con los 100 días de devolución atorgados, mientras que para realizar un cambio, el cliente deberá costear el envío del producto a nuestras instalaciones (4,99€), y Grimpada enviará gratuitamente el nuevo producto a la dirección facilitada por el cliente.
      4. Es muy importante, para que el cambio o la devolución sea aceptada, que el / los artículo(s) esté(n) en perfectas condiciones (sin usar, con etiquetas, en su embalaje original).

      DIRECCIÓN ENTREGA DEVOLUCIONES
      C/ Ramon casas, 34
      08397 – Pineda de mar (Barcelona)

       

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